洞头网讯(记者 庄缘 洪高岑)6月11日，区委副书记、区长何莉平到区信访局开展信访“督接一体”工作，主持召开民生领域信访问题专题研究会。她强调，要深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚守以人民为中心的发展思想，树立和践行正确政绩观，做实做细新时代信访工作，妥善处置群众诉求，坚决维护群众合法权益。
在区信访局，何莉平面对面接待来访群众，耐心倾听诉求、摸清问题原委，现场召集相关部门、属地街道会商研判，共商化解对策并逐项回应群众诉求。她要求，要树牢为民解难工作导向，紧盯信访办理难点堵点，强化跨部门协同联动，通过即时督办推动群众合理诉求就地就近化解。
在专题研究会上，何莉平听取有关工作汇报，并就下一步工作作出部署。她强调，要对标先进提质，学习借鉴周边地区民生领域信访问题处置经验，杜绝被动应付、等待观望。要健全协同处置闭环，压实属地主体责任、行业部门监管责任，常态化开展跟踪督办、及时反馈进展，实行清单化销号管理。要深化法治调解，整合人民调解、行政调解、司法调解多方力量，依法研判物业费等民生领域信访问题。要细化权责公示，明确民生服务收费及配套运维标准，厘清物业、属地、业主三方权责边界，从源头防范化解民生信访纠纷。要压实督导考核，健全基层治理人员激励机制，以治理实效提升群众获得感、满意度。