最美在岗 洞头文旅坚守者 | 金瑾萱：深耕监管一线 守护海岛文旅底色

2026/07/02

监管现场

　　洞头网讯(记者 郑鑫 洪高岑)文旅兴则海岛兴，市场稳则业态优。北岙市场监督管理所所长金瑾萱六年扎根洞头海岛监管一线，以严格监管筑牢安全防线，以温情服务护航行业发展，规范景区经营秩序、化解市场风险，用心守护洞头文旅金字招牌。今天的《最美在岗洞头文旅坚守者》，带大家走近这位深耕基层、实干担当的市场监管先锋。

　　北岙街道汇聚洞头核心文旅资源，民宿餐饮、沿街商铺、景区业态密集，每逢旅游旺季，市场监管任务繁重、责任重大。为从源头防范风险、消除隐患，金瑾萱坚持工作前置、防患未然。每年旅游旺季来临前，她牵头开展商户规范化培训，引导辖区商户诚信经营、合规经营，提前排查安全隐患、预判化解消费矛盾，为洞头文旅市场平稳有序运营夯实基础。

　　“我们监管的不仅仅是市场，更是游客对洞头的第一印象、第一感受。所以我们的工作一定要往前做、往细做，提前把风险挡住、把问题解决，让商户会经营、守规矩，也让游客来了更放心。”北岙市场监督管理所所长金瑾萱说。

　　旅游旺季期间，金瑾萱紧盯食品安全、明码标价、特种设备安全三大核心领域，带队对核心景区、餐饮门店、民宿酒店、重点停车场等场所开展拉网式全覆盖督查。她坚持刚性执法、从严监管，严查各类违规经营行为，牢牢守住市场安全底线，全力打造安全规范、舒适放心的海岛文旅消费环境。

　　“我们在监管执法的时候要会换位思考，把自己放进游客的视角里，想一想他们出门在外最需要什么、最担心什么。我们多做一些预防、多跑一次现场、多快一分处置，游客就能多一份安心和舒心。”北岙市场监督管理所所长金瑾萱说。

　　针对洞头海岛点位分散、监管面广的特点，金瑾萱创新工作方法，搭建“党建+网格”精细化监管模式，细化网格职责、压实属地责任，畅通投诉举报渠道，实现问题快速响应、闭环处置。同时，她积极推行餐饮食品领域先行赔付机制，对事实清晰、权责明确的消费纠纷快速调处、现场办结，高效回应游客诉求。

　　“她工作既严格又细致，既讲原则又有温度，不管是商户培训、网格监管，还是先行赔付机制，都是从游客和群众需求出发，用实际行动带着我们把工作做细做实，是我们学习的榜样。”北岙市场监督管理所指导员季时良说。

　　六年坚守一线，初心不负山海。金瑾萱始终以实干履职、以服务暖心，从严规范文旅市场秩序，用心优化营商环境，全力擦亮洞头海岛文旅名片，生动展现了新时代基层市场监管干部恪尽职守、实干为民的优良作风。