平凡的岗位 不平凡的坚守 | 张清：深耕网格暖邻里 平凡岗位践初心

2026/07/07

调解回访

　　洞头网讯(记者 曾国运 陈经宝)网格是基层治理服务群众的“最后一米”，网格员扎根一线，既是社区平安的守护者，也是邻里温情的连心人。北岙街道上新社区网格员张清深耕网格一线，聚焦居民日常琐事、民生小事，用心用情解决群众急难愁盼问题。今天的《平凡的岗位不平凡的坚守》专栏带你走近这位平凡尽责的网格员。

　　日常巡查、隐患排查、民生服务、矛盾调解，是网格员张清日复一日的工作常态。此前，张清在巡查时发现辖区一栋老旧居民楼楼梯扶手出现锈蚀松动、杆件破损等情况。该楼栋老人、孩童居多，楼梯扶手是居民上下楼的重要防护设施，设施老化破损存在极大安全风险。

　　发现问题后，张清第一时间和同事对楼栋扶手开展排查，详细登记各类破损点位，全力推进隐患整改落地。由于该楼栋为老旧小区，无专项维修资金，扶手更换修缮需要住户共同协商出资推进。多数居民对此表示理解支持，但有一户居民存在抵触情绪。

　　“我转变方式方法，再次上门和她唠家常、聊生活。慢慢地，她就放下抵触。多方意见统一后，崭新的扶手很快安装到位，悬在大家心头的安全隐患就彻底消除了。”上新社区网格员张清说。

　　除了排查整改设施隐患，调解邻里纠纷、化解民生难题也是张清的核心工作。她始终坚持“以和为贵、为民解忧”的工作理念，耐心调处邻里矛盾，用心维系社区和睦氛围。

　　不久前，张清深夜接到辖区居民黄女士的求助电话。黄女士产后休养，家中新生儿体质敏感，隔壁住户空调外机运行产生的持续噪音严重影响母子休息。次日，张清上门查看，确认因空调外机紧贴卧室墙体，导致噪音偏大。随后，她第一时间联系邻里双方沟通协调。

　　“我跟他说邻里之间以和为贵，我们不是来追责，是一起想办法。然后我请来专业师傅现场检测，确认是因年久老化导致震动超标。在调解下，这位邻居主动配合调整了外机位置，噪音问题彻底解决，两家人重归和睦。”上新社区网格员张清说。

　　日复一日的巡查走访、不厌其烦的沟通协调、真心实意的为民服务，让张清赢得了辖区居民的广泛认可。

　　“张清同志平时工作热情非常高，责任心也非常强，每天都去自己的网格转转，是群众心里的贴心人。”上新社区党总支书记、居委会主任庄璐璐说。

　　没有轰轰烈烈的壮举，只有日复一日的坚守。张清扎根社区网格，认真做好巡查值守、矛盾调解、便民服务等各项工作，以一颗平常心守牢平常的岗位。