洞头网讯(记者 沈灿辉 陈超凡 通讯员 朱曾奎)近日,洞头区北岙派出所联合街道、民政等多部门,在台风防御期间紧急救助一名滞留街头的异乡老人,通过妥善安置、耐心疏导、跨省联络,帮助老人化解心结、跨越千里与家人团圆,在风雨一线尽显基层治理温度。
8月9日下午,北岙派出所接到群众报警,新城富民银行楼梯间有一名老人独自躲雨滞留,处境十分危险。受台风影响,当时我区全域公共交通停运、道路临时管控,老人被困楼道、进退两难,只能蜷缩在角落躲避风雨,疲惫无助。
经耐心沟通得知,老人此前因家庭琐事与儿子产生矛盾,赌气从乌鲁木齐离家出走,辗转来到洞头。台风来袭之际,老人情绪执拗,始终不愿联系家人。民警和街道工作人员持续暖心安抚、温情开导,一点点解开老人的心结。同时,工作人员多方排查线索,成功联系上老人远在新疆的子女。
“我们发现老人家没带手机,通过做工作,联系上他子女,通知子女将老人接回去。但从乌鲁木齐过来,路程遥远,我们就联合街道、民政,把老人家先安置在养老服务中心。”区公安分局北岙派出所民警谢道升说。
在安置期间,工作人员细致照料老人起居,为其提供安稳舒适的起居环境。8月12日下午,老人子女从新疆专程赶赴温州,工作人员全程协助对接、护送交接,分隔多日的一家人终于重逢。看到平安无恙的父亲,家属连连向工作人员致谢。
“民警和社区的同志们这几天以来对我老父亲非常照顾,我们也非常感谢。我想做面锦旗送过去,感谢把我老父亲平安地从很危险的地方解救下来,非常感谢大家。”异乡老人儿子樊殿华说。
风雨无情人有情,危难时刻显担当。此次救助,我区多部门联动快速响应、暖心处置,既守住了台风天的安全底线,也用温情化解亲情隔阂。以速度护平安、以温度暖人心,生动展现了基层为民解忧的责任与担当。